Introduction :
La gestion des conflits dans les projets revêt une importance cruciale pour maintenir l’harmonie et la productivité au sein des équipes. Les conflits peuvent émerger en raison de divergences d’opinions, de besoins contradictoires ou de tensions interpersonnelles. Une gestion adéquate des conflits permet de les résoudre de manière constructive, en favorisant la communication ouverte, la négociation et la recherche de solutions mutuellement bénéfiques. Cependant, pour maîtriser cette compétence clé, une formation en gestion des conflits dans les projets est essentielle. Cette formation permet aux professionnels d’acquérir les compétences nécessaires pour analyser les sources de conflit, appliquer des techniques de médiation et de résolution de conflit, et favoriser un climat de travail positif et collaboratif, garantissant ainsi le succès et l’efficacité des projets.
Objectifs :
- Comprendre les bases de la gestion des conflits et leurs impacts sur les projets
- Identifier les sources courantes de conflits dans les projets
- Apprendre des techniques de gestion des conflits appropriées pour différentes situations
- Développer des compétences de communication et de négociation pour résoudre les conflits de manière constructive
- Acquérir des outils pratiques pour prévenir, gérer et résoudre les conflits dans les projets.
Population cible :
Cette formation s’adresse aux professionnels de la gestion de projets, aux chefs de projet, aux membres d’équipe de projet, aux responsables fonctionnels et à toute personne impliquée dans la gestion de projets qui souhaite améliorer ses compétences en matière de gestion des conflits.
Outils pédagogiques :
- Présentations interactives
- Études de cas
- Jeux de rôles
- Exercices pratiques
- Discussions et échanges d’expériences
- Supports de cours
Outils en ligne :
- Plateforme de formation en ligne pour l’accès aux supports de cours, aux ressources complémentaires et aux exercices pratiques
- Outils de collaboration en ligne pour faciliter les échanges entre les participants et les formateurs.