Introduction :
La gestion du dialogue social et la gestion des conflits sont des aspects cruciaux de toute organisation. La formation en gestion du dialogue social offre aux individus les compétences nécessaires pour promouvoir un environnement de travail harmonieux et résoudre les conflits de manière constructive. Elle permet de comprendre les différents points de vue, d’écouter activement et de trouver des solutions équilibrées qui prennent en compte les intérêts de toutes les parties prenantes. En développant des compétences en négociation, médiation et résolution de conflits, la formation en gestion du dialogue social favorise des relations professionnelles saines, renforce la cohésion d’équipe et contribue à la productivité et au bien-être des employés.
Objectifs :
- Comprendre les enjeux de la gestion des conflits et du dialogue social dans une organisation
- Maîtriser les techniques de négociation et de résolution de conflits
- Savoir anticiper et prévenir les conflits
- Développer sa capacité à communiquer efficacement avec les partenaires sociaux
- Respecter les obligations légales et les normes de l’entreprise en matière de dialogue social
Population cible :
Cette formation s’adresse aux responsables RH, aux responsables de la communication, aux managers et aux chefs d’entreprise qui souhaitent acquérir les compétences nécessaires pour gérer les relations sociales et les conflits dans une entreprise.
Outils pédagogiques :
- Exposés théoriques
- Présentations interactives
- Études de cas pratiques
- Mises en situation et jeux de rôle
- Débats et discussions en groupe
Outils en ligne :
- Plateforme de formation en ligne
- Supports de cours en ligne
- Forum de discussion en ligne
