Introduction :
Le secrétariat et la bureautique sont des piliers essentiels de toute entreprise prospère.
Ils constituent les points clés de l’excellence organisationnelle, permettant une gestion efficace des tâches administratives et une communication fluide.
Le rôle du secrétariat va bien au-delà de la simple prise de notes et de la tenue d’agenda ; il est le moteur qui maintient les rouages de l’entreprise en mouvement.
La formation en secrétariat et bureautique revêt donc une importance primordiale pour acquérir les compétences nécessaires à l’excellence professionnelle.
Elle offre une compréhension approfondie des logiciels et des outils bureautiques, améliore les compétences en gestion de temps et en communication, et favorise le développement de l’organisation et de la polyvalence.
Objectifs :
- Acquérir les compétences clés en matière de secrétariat et bureautique
- Développer des techniques de communication efficaces, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour interagir avec les collègues, les clients et les partenaires professionnels.
- Maîtriser les outils bureautiques couramment utilisés, tels que les logiciels de traitement de texte, de tableur, de présentation et de gestion des courriers électroniques.
- Apprendre à gérer le stress, à travailler sous pression et à s’adapter à des situations de travail changeantes.
Population cible :
Cette formation s’adresse aux secrétaires, aux assistants administratifs, aux employés de bureau et à toute personne travaillant dans un environnement administratif ou souhaitant améliorer ses compétences en secrétariat et bureautique.
Outils pédagogiques :
- Présentations des concepts clés et les meilleures pratiques en secrétariat et bureautique.
- Exercices pratiques pour permettre aux participants d’appliquer les concepts appris dans des situations réelles.
- Études de cas pour favoriser la réflexion critique et la résolution de problèmes.
- Jeux de rôle et simulations pour développer les compétences en communication orale et écrite.
Outils en ligne :
- Accès à des ressources pédagogiques en ligne, telles que des articles, des vidéos et des exercices pratiques.
- Forums de discussion pour encourager l’échange d’expériences et la collaboration entre les participants.
- Exercices pratiques en ligne pour renforcer les compétences acquises pendant la formation.