Introduction :
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) ont transformé la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et mènent leurs activités. Cette formation permet aux professionnels de développer les compétences nécessaires pour utiliser efficacement les NTIC dans les techniques de vente, telles que les médias sociaux, les plateformes en ligne et les outils de gestion de la relation client. En comprenant comment tirer parti de ces technologies, les participants peuvent accroître leur portée, améliorer leur communication, personnaliser leur approche et optimiser leur processus de vente. Les NTIC offrent également des possibilités de collecte et d’analyse de données précieuses, permettant aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les comportements des clients. En intégrant les NTIC dans leurs activités, les entreprises peuvent améliorer leur rentabilité, accélérer leurs processus, augmenter leur productivité et rester compétitives sur le marché en constante évolution.
Objectifs :
- Comprendre les enjeux de la vente dans l’ère numérique.
- Maîtriser les différentes techniques de vente en ligne.
- Savoir utiliser les réseaux sociaux pour la vente et la fidélisation des clients.
- Acquérir des compétences pour optimiser la vente en ligne.
- Développer une stratégie de marketing numérique pour promouvoir ses produits et services.
Population cible :
La formation s’adresse aux professionnels de la vente et du marketing, aux responsables commerciaux, aux chefs d’entreprise et à toute personne intéressée par l’utilisation des NTIC pour la vente et le marketing.
Outils pédagogiques :
- Études de cas
- Exercices pratiques
- Mises en situation
- Supports de cours
- Échanges en groupe
Outils en ligne :
- Plateforme de formation en ligne
- Quiz interactif
- Outils de communication en ligne